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市场谁主沉浮(浅谈市场管理方法)
市场谁主沉浮

                                           

一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现自身的价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,创造出新的价值;三是由于保管不善,麦子霉烂变质,失去自身的价值。这就是说,管理得当,麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善,就会失去自身的价值。

企业中有有数有形的麦子也有无数无形的麦子,这些麦子是什么呢?有形的麦子是指我们能够清数过来的有形的企业资产,我们的员工,我们的产品。无形的麦子是我们的客户,是我们的资源,是我们的管理方法和我们销售所创造的效益。这个效益不是单纯的你所看到的收益或金钱数字而是包含了产品的影响力。管理方法得当,你可以使销售的产品以一当十;方法不得当,你的产品可能会以十当一,在市场中立不住脚跟,这就是现在企业中所推行的管理魅力所在。

引进国外先进的管理方法但又要和我们现有的企业管理不发生矛盾似乎不太可能。企业在经历了外加工、家庭作坊、自主经营、私营等模式后也逐渐在学习外面先进的管理方法,但是在老板们的骨子里却根深蒂固的存在很多的旧理念,这也是制约了企业发展的家族因素。管理不善,就会导致销售风险。然而,许多企业对自身和客户没有进行有效地管理,结果,企业既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。目前,销售过程中普遍存在的问题,如客户对企业不忠诚、应收帐款成堆等,都是企业对客户管理不当的结果。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化、采购商的要求,这些信息及时地反馈给企业,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速向上级报告,以便管理层及时做出对策,防止以后销售中再出现类似情形及及时处理好问题的症结。然而,许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系,未及时地收集和反馈信息。

销售额对于业务员来说无可厚非的重要,这是他们工作的使命。但是企业却不要忽略了对待客户及时反馈信息的管理。现在社会信息发达,消息闭塞就跟不上市场的节奏。及时了解行业动态,建立客户档案并及时跟踪,不丢失老客户的同时老客户也可以为你介绍其他新客户,这才能体现营销的魅力,建立正确的销售机制和监督售后服务就是非常必要的。

在对待企业的销售结果中,企业往往重视的都是业务量和营业额的增长率。而对于业务质量的考核却忽略掉了,其实这在企业长期发展中都是息息相关。对业务员进行考核,一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据,从而调动业务员的积极性;另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析,可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力,业务员不进步,就不会提高销售业绩。销售管理工作的关键是全面、系统和专业。业务员都可以以一当十,那企业的效益就会更加突飞猛进。

有了销售计划,系统的销售模式化管理,销售过程中的跟进管理,引导客户销售热情,预测市场前景,对市场不失时机的做出正确的判断和决策,对销售结果和业绩进行综合评估与分析,企业才能在这场销售大战中稳赢。

发布时间:2009/7/13 14:20:31
 
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